中信保诚人寿接入DeepSeek大模型 升级AI新生态

近日，中信保诚人寿在人工智能生态体系建设方面取得了显著进展。公司在持续夯实AI基础能力建设、构建智能应用平台的基础上，已形成涵盖ChatGLM、Azure云计算平台的多元化技术矩阵,并于近日成功接入国内领先的DeepSeek大模型，实现运营、营销、办公等领域智能AI技术再升级。

DeepSeek深度赋能，体验焕然一新

中信保诚人寿依托前期构建的AI智能体平台技术底座，深度整合DeepSeek大模型能力，打造出新一代智能办公解决方案，通过“专业知识体系+认知计算框架”双引擎，实现制度文件秒级定位、复杂场景多轮交互、知识图谱智能关联等核心能力，将企业知识检索效率提升至全新量级。

同时，公司创新将DeepSeek大模型与主流办公软件的深度耦合，支持对用户文档进行智能解析与提炼、一键生成PPT大纲和报告框架，使文档处理效率提升至分钟级，工作效率获得大大提升。

推动数智化转型深化，树立保险科技新标杆

中信保诚人寿自“十四五”以来便一直深耕人工智能技术与应用，坚持“数据+技术”双轮驱动的数智化转型战略，并以客户经营为主线，推动多个业务领域成功引入AI技术，助力展业效率与客户体验显著提升。

在智能服务方面，公司已在核保、客服等领域通过ChatGLM和DeepSeek等模型实现AI应用，显著优化业务处理效率，整体自动核保通过率提升至88%，高额保单财务核保时效从1-3天提速至实时，复杂医疗保单人核处理速度提升30%，客服解答客户复杂业务咨询响应时效提升35%。此外，结合语音转换、AIGC等人工智能技术，公司打造智能客服会话洞察系统，分析客服服务历史数据，挖掘客户关注热点和销售商机，为提升客户服务及客户经营水平提供数据支持。

在数字化营销方面，公司通过全新代理人展业平台“E-Partner”，平台融合ChatGLM的语义理解与决策能力，将人工智能技术集成到智查和营销员客业通查等核心功能，并自研VR双录与智能质检助手，实现虚拟现实技术与人工智能融合应用，将录制速度提升35%，一次性质检通过率提升至90%，平台上线后荣获多项数字金融赛道权威奖项，并入选行业数字化转型示范案例。

随着人工智能技术的不断成熟和深入应用，中信保诚人寿将充分把握这一发展机遇，持续聚焦“大模型+数据集+算力”技术基建，强化智能开发与数据安全，构建多层次的AI赋能体系，推进全价值链数智化转型，实现智能决策优化，加速企业质效提升与战略突破。