,据钱江晚报报道,近日,杭州市民高女士在市区租借了一台共享充电宝,结果发现充了一个多小时就被收了 8 元钱,而且之前还有两次被怪兽充电品牌的共享充电宝扣了 50 多元。高女士感到很不解,自己并没有使用很长时间,为什么费用这么高?记者调查发现,原来共享充电宝的价格已经涨了好几倍,从去年的 1 元、1.5 元每小时,到现在的 4 元起步,甚至有些地方要 8 元一小时。
为了了解共享充电宝的收费情况,记者走访了杭州主城区的多个商圈、便利店、医院、景区等地,调查了 12 处不同品牌的共享充电宝的价格。结果发现,这些共享充电宝的每小时租借费用都在 4 元以上,每 24 小时封顶价格也从 20 元到 50 元不等。而且,有些商家还采用了标注半小时或 30 分钟价格的方式,给用户造成一种没那么贵的假象。在热门景区,共享充电宝的价格更是高得惊人,有些品牌的每 24 小时封顶价格高达 70 元,总封顶 99 元。有游客就因为没有及时还掉充电宝,被扣了 70 块钱。
除了价格高昂,共享充电宝的服务质量也让用户不满意。据杭州市消保委的调查显示,84.7% 受访者觉得近几年充电宝的计费价格上涨厉害,有 56% 的受访者表示遇到过在不同场景收费标准不一样的问题,有 26.7% 的受访者表示共享充电宝存在过度收集和传输个人信息的问题。此外,还有用户反映共享充电宝的充电速度很慢 ,有时候用完了全部电量也只能给手机充进去 30% 左右的电量。IT之家注意到,还有用户遇到过还了说没还、胡乱扣费、找不到归还点等问题,在黑猫投诉平台上,关于充电宝的投诉超过 10 万条。
那么,为什么共享充电宝能涨价到这么高呢?一位业内人士透露,这与行业竞争和商家分成有关。由于涉及到直营点位和代理商点位,共享充电宝没有统一的价格。为了占领市场和吸引商家合作,共享充电宝企业不得不给商家分成或入场费。这样一来,就导致了对用户销售的最终价格提升。
对于共享充电宝涨价的现象,不少用户表示快用不起了。他们希望相关部门能够规范共享充电宝行业的收费标准和服务质量,保护消费者的合法权益。
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